超星光全景球型网络摄像机 用户FAQ
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超星光全景球型网络摄像机 用户FAQ
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超星光警戒球型网络摄像机用户FAQ
本文档介绍UNISINSIGHT IPC4689-X44W1L2-AT的用户常见问题及解答。
· 电源损坏更换电源（请采用出厂自备电源）；
· 功率不足，球机入口电压为AC220V，经过交流电源转化为AC24V，若入口电压过低会导致电源输出电压不足24V，电压过低会导致球机出现上述故障，且及易损坏；
· 电源线接错、更正；
· 线路问题、排查线路、实测球机端电压；
· 球机直接接入220V强电造成球机烧毁。
· 重新设置跟踪标定；
· 重新设置拼接标定。
· 线路问题、网线戒者交换机故障。更换、PC直连球机 ；
· 设备和PC不在同一网段。排查线路、修改IP地址 ；
· 球机能ping通、但不能登录-----用户名或密码错误、端口号错误；
· 工具软件：搜索器Net_Admin等搜索工具。（可搜寻到跨网段网络设备）排查办法：
a. 搜索器查看端口号；
b. PC机IP和球机IP设置在同一网段、能够互通；
c. 打开搜索器Net_Admin（或其他搜索工具）、查看能否搜索到设备IP；
d. 找到球机的IP地址、对应的ServerPort默认设置为3000。Http端口号默认设置为80；
e. 如果修改过设备的端口号、则访问时、需要输入对应的端口号、才能正常登录球机。
· 黑白名单--是否设置了允许下列IP访问。
· IP冲突、MAC冲突、广播风暴---排查线路、抓包 ；
· 线路问题、网线虚接----排查线路。
· PC机性能不足----查看CPU使用率、降低码流和分辨率 ；
· 帧率设置较低----修改帧率在20帧以上 ；
· 网络带宽不足----更换千兆交换机 ；
· 后端解码设备性能不足----更换高性能NVR、解码器等；
· 客户端连接超过设备限制----过代理连接前端规频。
· 波特率、协议、地址错误---修改控制端控制参数 ；
· 线路问题----控制线断开或者短路；
· 左下方坐标是否跟着控制转动而产生变化
（1）变化--检查电机是否存在故障 （2）不变化--机芯损坏。
先看球机IE左下方的坐标，
(1) 调用后的位置和不设置时的坐标位置若是不一样：
¡ 后期有人重新设置过；
¡ 改变过0点（删掉仅仅是数变了） ；
(2) 调用后的位置和不设置时的坐标位置若是一样 ：
¡ 电机问题--卡住不动
¡ 球机卡住、人为手动机械改变过球机的角度
通过多目拼接，可同时提供全景与特写画面，全景达到180°全方位无死角监控并且具有星光效果的警戒球型网络摄像机。
· 通道1 全景通道：800万(4096X1800)
· 通道2 跟踪摄像机：200万（1920X1080）
跟踪标定将重新将动点坐标和定点坐标进行标定。
进入设置界面：配置-球机设置-标定。
举例，场景1，右侧画面添加一个点位，鼠标选择该点位，移动至一个比较明显能够定位的位置，左侧画面控制球机，将坐标点重合到右侧所选择位置，选择“标定参数”的序号，并点击PTZ完成一个坐标点位的设置；
共有四个场景，每个场景设置6个坐标点，注意各个坐标定位尽量分开设置，不要在一条直线上，完成后保存；
拼接标定属于必须技术员操作的界面，操作错误会导致画面不显示。
操作使用CalibrationTool-1170919.EXE软件进行。
登录设备
“一级3519左路”，点击“抓取图片”，确认抓取图片与实际效果一致，点击“开始标定”，左侧大图显示标定效果，效果正确，点击“在线矫正”。
选择“一级3519右路”，重复步骤2；
选择“二级3519”，重复步骤2；
点击“拼接图标生成”，完成本次标定操作；
补光激光：彩转黑时，提供光源。设置在球机设置-补光设置界面中，可以手动开启；
警戒激光：警戒作用，web预览界面可以手动打开；智能分析联动也是指这个激光；
全景相机中可以设置智能分析联动跟踪，球机中仍然可以设置跟踪联动，这两个设置可以同时存在，但当跟踪产生冲突时，全景相机的优先级高。
· 内出线，方便现场施工接线；
· 支持侧悬挂钩方式，方便现场施工安装；
· 安装高度：10米为最佳，一般高度要求8~20米；
· 注意接地；
· 使用原配电源，禁止更换。